Política de devoluciones

1. Derecho de arrepentimiento: 10 días

Podés arrepentirte de la compra de un taller dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de compra, sin costo y sin tener que explicar el motivo (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial).

2. Cómo pedirlo

Usá el Botón de arrepentimiento: completás tu nombre, el correo con el que compraste y, si lo tenés, el número de pedido. No necesitás ingresar a tu cuenta. Al enviarlo te mostramos un código de identificación de la solicitud y te lo mandamos por correo.

También podés escribirnos a grupotayla@gmail.com indicando tu nombre, el correo de la compra y el número de pedido.

3. Cómo te devolvemos el dinero

• Te reintegramos el importe total que pagaste, por el mismo medio de pago.
• Mercado Pago: hacemos la devolución desde la plataforma. El tiempo en que se ve reflejada depende del medio que usaste (en tarjeta de crédito puede aparecer en el próximo resumen o en el siguiente).
• Transferencia: te transferimos el importe a la cuenta que nos indiques, a tu nombre, dentro de los 10 días hábiles de recibida la solicitud.
• Al procesar la devolución, se da de baja el acceso al taller.

4. Problemas con el acceso

Si pagaste y no ves el taller en tu cuenta, o un video no funciona, escribinos a grupotayla@gmail.com. Lo resolvemos y, si no fuera posible, te devolvemos el dinero.

5. Datos del vendedor

Daniel Alejo Rojas (Grupo Tayla) · CUIT 20-41441760-5 · Tupac Yupanqui 7577, Córdoba. Para reclamos ante la autoridad de aplicación: Defensa de las y los consumidores.